🇬🇧 Availability Request – Please respond within 72 hours.
After we receive your availability, we will check hotel options (if needed). If you're available and lodging is secured, our team in Seoul will contact the guest and request payment.
If the guest does not pay within 72 hours after your confirmation, the guest can no longer expect you to be available.
Usually, guests pay quickly. Once payment is received, we’ll notify you.
If we cannot contact the guest or they do not pay, please reopen your schedule for other guests.
🇯🇵 空き状況のご確認依頼 – 72時間以内にご回答ください。
ご回答をいただいた後、宿泊が必要な場合は、弊社の旅行代理店を通じてホテルの空き状況を確認いたします。
ガイドのご対応が可能で、宿泊も確保できた場合は、ソウルのチームがゲストに連絡し、料金のお支払いをご案内いたします。
ガイドのご対応確認後、72時間以内にゲストからの入金がない場合、そのゲストに対するご対応の確約は不要です。
通常はすぐにお支払いいただいております。入金が確認でき次第、改めてご連絡いたします。
万が一、ゲストと連絡が取れない、もしくはお支払いがない場合は、スケジュールを再度オープンにして他のゲストのご対応をお願いいたします。
